Las preguntas más frecuentes
Comprender todos los aspectos de la vida en nuestro dormitorio puede ser crucial para la comodidad y la satisfacción de nuestros residentes. ¡En esta sección hemos recopilado las preguntas más frecuentes!
Costos y pagos
¿Cuánto cuesta la fianza?
La fianza equivale a una mensualidad de la habitación. No nos interesa descontar ninguna cantidad innecesariamente. Si has cuidado la habitación, la fianza se devuelve íntegramente al finalizar el contrato.
¿Hay costes adicionales?
No. Todos los cargos por consumo de servicios, como agua, electricidad, calefacción y recogida de residuos, así como internet rápido y acceso a las zonas comunes y su mantenimiento, ya están incluidos en el alquiler. También ofrecemos seguridad 24/7 y reparación del equipamiento básico de tu habitación. No pagas costes adicionales por el alojamiento, salvo que decidas utilizar nuestros Servicios Adicionales. Puedes centrarte en estudiar y desarrollarte.
¿Cuándo y cómo realizo los pagos?
En StudentSpace puedes pagar tu habitación mensualmente o por adelantado por todo el periodo del contrato, como te resulte más cómodo. Todos los pagos se realizan online, mediante transferencia a tu cuenta bancaria dedicada o mediante pagos electrónicos.
¿Cuál es el periodo mínimo de alojamiento?
Puedes alojarte en nuestra residencia durante un mínimo de 5 meses, es decir, un semestre. Te animamos a firmar un contrato por un periodo más largo, como 9, 10 u 11 meses, ya que así podremos ofrecerte un precio mucho más favorable.
Reservas y contratos
¿Cómo puedo reservar una habitación?
Es sencillo. Puedes hacerlo a través de nuestra web. Elige la residencia y la habitación en la que quieres vivir y haz clic en RESERVAR HABITACIÓN. El sistema te pedirá abonar la tasa de servicio y una fianza equivalente a un mes de alquiler. Completar estos pasos significa firmar un contrato con nosotros. Todo el proceso es simple e intuitivo. La segunda opción es reservar en persona. Ven a vernos y nos encargaremos del resto. También puedes escribirnos a hello@studentspace.pl, llamarnos o contactarnos por redes sociales.
¿Puedo firmar el contrato a distancia?
Sí, tanto la reserva como la firma del contrato pueden realizarse online.
¿Cómo es el contrato?
Firmas un contrato de alojamiento por tiempo determinado. El contrato es sencillo y claro. Incluye el coste mensual del alojamiento y una descripción de las posibles situaciones que pueden surgir durante tu estancia con nosotros. Al firmar el contrato, pagas la fianza y reservas la fecha de entrega de la habitación. En el lugar preparamos el acta de entrega y puedes mudarte a tu habitación.
¿Puedo rescindir el contrato antes de tiempo?
El contrato que firmas con nosotros es un contrato de alojamiento por tiempo determinado. Puedes compararlo con una suscripción de teléfono contratada por un periodo definido. Por tanto, el contrato es vinculante durante todo el periodo de alojamiento elegido y, de acuerdo con la ley, no puede rescindirse en cualquier momento. Aun así, entendemos que la situación personal puede cambiar, por lo que StudentSpace puede ofrecer la posibilidad de una rescisión anticipada por mutuo acuerdo.
¿Puedo reservar una habitación junto a la de mi amigo o amiga?
Claro. Escríbenos a hello@studentspace.pl y te ayudaremos a vivir cerca de la persona que elijas.
Organización y vida en la residencia
¿Cuándo puedo mudarme? ¿Qué días y en qué horarios se hacen los check-ins?
Haz el check-in durante el horario de recepción: de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 17:00. Si necesitas hacer el check-in en otro momento, contáctanos. Te esperamos.
¿Las habitaciones están amuebladas?
Sí, todas nuestras habitaciones están completamente amuebladas, equipadas con electrodomésticos y adaptadas para estudiar. En cada habitación encontrarás una cama cómoda, baño privado con ducha, kitchenette con placa de inducción, microondas, hervidor y frigorífico con congelador, además de un escritorio con silla ergonómica y un armario amplio.
¿Puedo recibir invitados?
Por supuesto. En StudentSpace puedes sentirte cómodo y libre. Por seguridad, tu invitado debe rellenar un formulario y puede permanecer en la residencia hasta las 22:00. Si quieres que se quede a dormir, se aplica una tarifa diaria por su estancia. Esta cantidad cubre los costes de servicios adicionales y el uso de espacios compartidos. También eres responsable de los posibles daños causados por tu invitado.
¿La residencia se cierra por la noche? ¿Puedo volver a cualquier hora?
Tú decides a qué hora vuelves, así que puedes regresar cuando quieras. El personal de recepción está disponible las 24 horas, y cada residente tiene su propia llave, por lo que no tendrás problemas para acceder a tu habitación.
¿Podré utilizar servicios adicionales en la residencia?
Ofrecemos varios servicios adicionales por un coste extra, como limpieza adicional de la habitación o alojamiento de un invitado. Puedes solicitarlos tú mismo a través del Portal del Cliente o en recepción. En recepción también puedes pedir prestada una aspiradora sin coste. Tú eliges la opción de limpieza que te resulte más cómoda.
¿Hay lavanderías en la residencia?
Por supuesto. Cada residencia StudentSpace cuenta con lavandería y secadoras disponibles por una tarifa razonable. También hemos preparado una zona de planchado donde puedes usar una plancha gratis.
Te esperamos
en la Residencia StudentSpace
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