Política de privacidad

DEFINICIONES

  1. StudentSpace – SGE OPERATING COMPANY sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia (ul. Litewska 1, 00-581 Varsovia), inscrita en el registro mercantil del Registro Judicial Nacional, cuyos archivos están custodiados por el Tribunal de Distrito de la ciudad capital de Varsovia, XII División Comercial, bajo el número KRS 0001031019, REGON: 525057433, NIF: 7011139662, capital social: 322 750,00 PLN.

  2. Datos personales – información sobre una persona física identificada o identificable mediante uno o varios factores específicos que determinen la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social, incluida la IP del dispositivo, datos de ubicación, identificador en línea e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías similares.

  3. Política – la presente Política de privacidad.

  4. RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

  5. Sitio – sitio web gestionado por StudentSpace en la dirección www.studentspace.pl.

  6. Usuario – toda persona física que visite el Sitio o utilice uno o varios servicios o funcionalidades descritos en la Política.

PROCESAMIENTO DE DATOS EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO

  1. En relación con el uso del Sitio por parte del Usuario, StudentSpace recopila datos en la medida necesaria para prestar los servicios ofrecidos, así como información sobre la actividad del Usuario en el Sitio. A continuación, se describen las normas detalladas y los fines del procesamiento de los Datos personales recopilados durante el uso del Sitio por parte del Usuario.

FINES Y BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS EN EL SITIO

  1. Los Datos personales de todas las personas que utilizan el Sitio (incluida la dirección IP u otros identificadores e información recopilada a través de cookies u otras tecnologías similares) son procesados por StudentSpace:

    1.1

    para la prestación de servicios por vía electrónica en lo relativo a poner a disposición de los Usuarios los contenidos recopilados en el Sitio: en este caso, la base legal para el procesamiento es la necesidad del mismo para la ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD);

    1.2

    para contactar y responder a las consultas dirigidas por los Usuarios sobre los servicios de StudentSpace, realizadas al Responsable a través del formulario disponible en el Sitio, el chat (asistente de IA) disponible en el Sitio o mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico del Responsable, incluido el registro del contenido de dicha solicitud o conversación en el sistema CRM utilizado por StudentSpace: en este caso, la base legal para el procesamiento es el interés legítimo del Responsable (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), consistente en la necesidad de responder a los Usuarios y gestionar el contacto con ellos;

    1.3

    para fines analíticos y estadísticos: en este caso, la base legal para el procesamiento es el interés legítimo del Responsable (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), consistente en realizar análisis de la actividad de los Usuarios y de sus preferencias con el fin de mejorar las funcionalidades aplicadas y los servicios prestados;

    1.4

    para la posible determinación y ejercicio de reclamaciones o la defensa frente a ellas: la base legal para el procesamiento es el interés legítimo de StudentSpace (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), consistente en la protección de sus derechos;

    1.5

    para fines de marketing de StudentSpace: las normas de procesamiento de Datos personales con fines de marketing se describen en la sección MARKETING.

  2. La actividad del Usuario en el Sitio, incluidos sus Datos personales, se registra en los logs del sistema (un programa informático especial diseñado para almacenar un registro cronológico que contiene información sobre eventos y acciones relacionados con el sistema informático utilizado por StudentSpace para prestar sus servicios). La información recopilada en los logs se procesa principalmente con fines relacionados con la prestación de servicios. StudentSpace también los procesa con fines técnicos, administrativos, para garantizar la seguridad del sistema informático y su gestión, así como con fines analíticos y estadísticos; en este ámbito, la base legal para el procesamiento es el interés legítimo de StudentSpace (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

MARKETING

  1. StudentSpace trata los datos personales de los usuarios con el fin de llevar a cabo actividades de marketing, que pueden consistir en:

    1.1

    enviar notificaciones por correo electrónico sobre ofertas o contenidos interesantes que, en algunos casos, contienen información comercial sobre productos de StudentSpace o de terceros con los que colaboramos;

    1.2

    enviar notificaciones por SMS sobre ofertas o contenidos interesantes que, en algunos casos, contienen información comercial sobre productos de StudentSpace o de terceros con los que colaboramos;

    1.3

    realizar otros tipos de actividades analíticas y estadísticas, así como actividades relacionadas con el marketing directo de nuestros productos y servicios y los de otras entidades que colaboran con nosotros (envío de información comercial por medios electrónicos);

    1.4

    utilizar los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) facilitados por el usuario en el chat (asistente de IA) disponible en el sitio web con fines de marketing, tal como se menciona en los puntos 4.1.1–4.1.3 anteriores, únicamente en caso de que el usuario otorgue un consentimiento por separado marcado en la ventana del chat.

  2. Los datos personales se tratan para:

    1.1

    en el caso del envío de contenidos de marketing al usuario, la base legal para el tratamiento es el interés legítimo de StudentSpace (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) en relación con el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones de marketing.

    1.2

    en el caso de las cookies publicitarias, la base legal para el tratamiento es el interés legítimo de StudentSpace (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), que incluye la promoción de la marca y la información sobre la oferta, de acuerdo con el consentimiento otorgado por el usuario para el almacenamiento de cookies publicitarias.

  3. Si el usuario publica en el sitio web datos personales de otras personas (incluidos sus nombres, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico), solo podrá hacerlo siempre que no infrinja la ley ni los derechos personales de dichas personas.

  4. Publicidad y medición en los servicios de Google y Meta (datos propios). StudentSpace utiliza herramientas publicitarias y de medición proporcionadas por Google (Google Ireland Limited) y Meta Platforms Ireland Limited y, en este ámbito, comparte con ellos determinados datos de contacto de los Usuarios.

    4.1

    Los datos compartidos con Google y Meta incluyen la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la información sobre la etapa del proceso de venta (desde la consulta inicial o el lead hasta la celebración y el pago del contrato). Los datos de contacto se protegen mediante técnicas criptográficas (hash) antes de ser compartidos.

    4.2

    Los datos se utilizan para: (a) medir la eficacia y optimizar las campañas publicitarias, incluidas las conversiones mejoradas y las conversiones offline; (b) excluir a los Usuarios de determinados anuncios; y (c) crear audiencias, incluidas audiencias similares (lookalike audiences), con el fin de llegar a nuevas personas con características comparables.

    4.3

    La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento del Usuario (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), que puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro escribiendo a rodo@studentspace.pl. Si el consentimiento no se concede o se retira, los datos del Usuario no se utilizarán para los fines descritos anteriormente, y StudentSpace adoptará las medidas necesarias para eliminarlos de las audiencias mantenidas por los proveedores. La configuración del consentimiento realizada mediante el banner de cookies (Consent Mode) también se aplica a esta transferencia de datos.

    4.4

    Para los fines descritos anteriormente, StudentSpace utiliza únicamente los datos de las personas que han confirmado ser mayores de 18 años. Los datos de las personas que no hayan realizado dicha confirmación no se comparten con Google ni Meta para estos fines. La creación de audiencias similares (perfilado) es realizada por las plataformas Google y Meta sobre la base de los datos compartidos, de conformidad con sus respectivos términos y condiciones. Este tratamiento no constituye una toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o efectos significativamente similares en el sentido del artículo 22 del RGPD.

  5. Corresponsabilidad con Meta. En relación con determinadas operaciones vinculadas a las herramientas de Meta, en particular la recopilación y transferencia de datos de eventos y la creación de audiencias, StudentSpace y Meta Platforms Ireland Limited pueden actuar como corresponsables del tratamiento en el sentido del artículo 26 del RGPD en la fase de recopilación y transferencia de los datos. En cuanto al uso posterior, Meta actúa como responsable independiente y, para determinadas funciones, como la correspondencia y la medición, como encargado del tratamiento. Estas reglas se establecen en las condiciones de Meta, incluidas las Condiciones de las herramientas empresariales de Meta junto con el anexo para responsables del tratamiento. Con independencia de estos acuerdos, el Usuario puede ejercer sus derechos frente a cualquiera de los corresponsables y, en los asuntos relacionados con StudentSpace, escribiendo a rodo@studentspace.pl.

  6. Recopilación de datos mediante formularios publicitarios de Meta (Lead Ads). StudentSpace obtiene parte de los datos de contacto mediante formularios publicitarios en los servicios de Meta (Facebook/Instagram), que el Usuario completa directamente en dichos servicios. A través de estos formularios, StudentSpace obtiene la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los consentimientos. En ese caso, la fuente de los datos es el servicio de Meta. Estos datos se tratan para ponerse en contacto con el Usuario y presentarle una oferta (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) y, siempre que el Usuario otorgue su consentimiento, para los fines publicitarios descritos en el punto 4.4 (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).

PUBLICIDAD Y MEDICIÓN EN LOS SERVICIOS DE GOOGLE Y META (DATOS PROPIOS)

  1. StudentSpace utiliza herramientas publicitarias y de medición de los proveedores Google (Google Ireland Limited) y Meta Platforms Ireland Limited y, en ese ámbito, comparte con ellos determinados datos de contacto de los Usuarios.

  2. Los datos compartidos con Google y Meta incluyen la dirección de correo electrónico, el número de teléfono e información sobre la fase del proceso de venta, desde la consulta o el lead hasta la celebración y el pago del contrato. Los datos de contacto se protegen criptográficamente mediante hash antes de su transferencia.

  3. Los datos se utilizan para: (a) medir la eficacia y optimizar las campañas publicitarias, incluidas las llamadas conversiones mejoradas y offline; (b) excluir a los Usuarios de la visualización de determinados anuncios; (c) crear grupos de destinatarios, incluidos grupos similares (lookalike), con el fin de llegar a nuevas personas con características comparables.

  4. La base legal de este tratamiento es el consentimiento del Usuario (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), que puede retirarse en cualquier momento con efectos futuros escribiendo a rodo@studentspace.pl. Si no se otorga el consentimiento o se retira, los datos del Usuario no se utilizan para los fines anteriores y StudentSpace adopta medidas para eliminarlos de los grupos de destinatarios mantenidos por los proveedores. La configuración del consentimiento en el banner de cookies (Consent Mode) también abarca esta transferencia.

  5. Para los fines indicados anteriormente, StudentSpace utiliza únicamente los datos de personas que hayan confirmado que tienen al menos 18 años; los datos de quienes no hayan realizado dicha confirmación no se comparten con Google ni Meta para estos fines. La creación de grupos similares (elaboración de perfiles) la realizan las plataformas Google/Meta a partir de los datos facilitados, de acuerdo con sus condiciones; este tratamiento no constituye una toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o afecte de forma similar y significativa al Usuario en el sentido del artículo 22 del RGPD.

    CORRESPONSABILIDAD CON META

    Corresponsabilidad con Meta
    RECOPILACIÓN DE DATOS MEDIANTE FORMULARIOS PUBLICITARIOS DE META (LEAD ADS)
    Herramientas de Meta
    En relación con determinadas operaciones vinculadas a las herramientas de Meta, en particular la recopilación y transferencia de datos de eventos y la creación de grupos de destinatarios, StudentSpace y Meta Platforms Ireland Limited pueden actuar como corresponsables del tratamiento en el sentido del artículo 26 del RGPD, en la fase de recopilación y transferencia de los datos. En cuanto al uso posterior, Meta actúa como responsable independiente y, para determinadas funciones, como la correspondencia y la medición, como encargado del tratamiento. Estas reglas se establecen en las condiciones de Meta, incluidas las Condiciones de las herramientas empresariales de Meta junto con el anexo para responsables del tratamiento. Con independencia de estos acuerdos, el Usuario puede ejercer sus derechos frente a cualquiera de los corresponsables y, en asuntos relacionados con StudentSpace, a través de rodo@studentspace.pl.
    Meta Lead Ads
    StudentSpace obtiene parte de los datos de contacto mediante formularios publicitarios en los servicios de Meta (Facebook/Instagram), que el Usuario completa directamente en dichos servicios; a través de esos formularios StudentSpace obtiene la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los consentimientos. En ese caso, la fuente de los datos es el servicio de Meta. Estos datos se tratan para ponerse en contacto con el Usuario y presentarle una oferta (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) y, siempre que el Usuario otorgue su consentimiento, para los fines publicitarios descritos anteriormente (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).

    COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

    AMABLE
    DESCRIPCIÓN
    Cookies necesarias
    Estas cookies se instalan para garantizar el acceso al sitio web y a sus funciones básicas, por lo que no requieren el consentimiento del usuario. Sin las cookies necesarias, StudentSpace no podría prestar servicios al usuario a través del sitio web.
    Cookies opcionales
    StudentSpace utiliza estas cookies únicamente si el usuario da su consentimiento. Pueden utilizarse, por ejemplo, para fines analíticos y publicitarios de StudentSpace.

  6. Los fines detallados del uso de cookies se describen en el banner de cookies, que aparece cuando el usuario visita el sitio web por primera vez y que posteriormente está disponible a través del botón flotante "GESTIONAR COOKIES".

  7. En el sitio web se utilizan cookies de StudentSpace y de sus socios de confianza. En el banner de cookies puede encontrar información sobre los socios de confianza de StudentSpace. Puede encontrar información detallada sobre cómo procesan los datos del usuario en sus respectivas políticas de privacidad.

    SOCIOS DE CONFIANZA DEL ADMINISTRADOR

    AMABLE
    DESCRIPCIÓN
    Proveedores de servicios analíticos
    StudentSpace colabora con proveedores de servicios y herramientas de análisis, como Google Analytics, para comprender mejor cómo funciona el sitio web.

  8. El usuario puede gestionar la configuración de las cookies a través del banner de cookies. StudentSpace pone a su disposición el sitio web de acuerdo con dicha configuración. El banner de cookies permite al usuario:

    8.1

    obtener información detallada sobre las cookies utilizadas en el sitio web y sobre los socios de confianza;

    8.2

    dar o retirar su consentimiento para el uso de cookies opcionales.

  9. El banner de cookies aparece cuando el usuario visita el sitio web por primera vez y recuerda sus consentimientos. El usuario puede modificar su configuración en cualquier momento mediante el botón flotante "GESTIONAR COOKIES".

  10. El usuario también puede gestionar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Puede encontrar información detallada al respecto en los siguientes enlaces.

    NAVEGADOR
    ENLACE
    Internet Explorer
    https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
    Microsoft Edge
    https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-w-przegl%C4%85darce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
    Mozilla Firefox
    http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
    Google Chrome
    http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
    Ópera
    http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
    Ópera
    https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB

  11. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio Web, por lo que modificar la configuración del navegador puede hacer que algunos servicios no funcionen correctamente o incluso impedir que el Usuario utilice el Sitio Web.

PERIODO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  1. El periodo de tratamiento de los datos por parte de StudentSpace depende del tipo de servicio prestado y de la finalidad del tratamiento. Por norma general, los datos se tratan durante el tiempo que dure la prestación del servicio o la ejecución del pedido, hasta que se retire el consentimiento otorgado o se presente una oposición efectiva al tratamiento de los datos en los casos en que la base legal para el tratamiento sea el interés legítimo de StudentSpace.

  2. El periodo de tratamiento de los datos podrá prorrogarse cuando el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, y tras dicho periodo, únicamente en los casos y en la medida en que lo exija la legislación vigente. Una vez finalizado el periodo de tratamiento, los datos se eliminarán de forma irreversible o se anonimizarán.

DERECHOS DEL USUARIO

  1. El Usuario tiene derecho a acceder al contenido de sus datos y a solicitar su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a oponerse al tratamiento de los mismos, así como derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control encargada de la protección de datos personales.

  2. En la medida en que los datos del Usuario se traten sobre la base de su consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento poniéndose en contacto con StudentSpace por correo electrónico a la dirección rodo@studentspace.pl o por correo postal a la dirección: SGE Operating Company sp. z o.o. ul. Litewska 1, 00-581 Varsovia.

  3. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing si dicho tratamiento se basa en el interés legítimo de StudentSpace, así como, por motivos relacionados con su situación particular, en otros casos en los que la base legal para el tratamiento sea el interés legítimo de StudentSpace (por ejemplo, en relación con la realización de fines analíticos y estadísticos).

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

  1. En relación con la prestación de servicios, los Datos personales pueden ser revelados a entidades externas, incluyendo en particular:

    1.1

    proveedores responsables del mantenimiento de sistemas informáticos, incluido el correo electrónico,

    1.2

    proveedores de servicios logísticos, legales, de auditoría y contables.

    1.3

    agencias de marketing (en el ámbito de los servicios de marketing);

    1.4

    proveedores de herramientas de chat/asistente de IA utilizadas en el Sitio web y proveedores del sistema CRM utilizado para gestionar el contacto con los Usuarios.

  2. proveedores de plataformas publicitarias — Google (Google Ireland Limited) y Meta Platforms Ireland Limited — en el ámbito y para los fines descritos en la sección MARKETING; dependiendo de la función concreta, estas entidades actúan como responsables independientes, corresponsables o encargados del tratamiento.

TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE

  1. El nivel de protección de los Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo1 (EEE) difiere del garantizado por la legislación europea. Por este motivo, StudentSpace transfiere Datos personales fuera del EEE solo cuando es necesario y garantizando un nivel de protección adecuado, principalmente mediante:

    1.1

    la colaboración con entidades que procesan Datos personales en países respecto a los cuales la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación que confirma un nivel de protección adecuado de los Datos personales; en algunos casos, la Comisión Europea exige además que dicha entidad procesadora participe en programas aprobados por ella que agrupen a entidades fuera del EEE, cuyos participantes tienen la obligación de garantizar a los Datos personales el mismo nivel de protección que el que disfrutan en la Unión Europea (puede encontrar información detallada aquí);

    1.2

    la aplicación de cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea; junto con las medidas de seguridad adicionales requeridas, estas garantizan a los Datos personales el mismo nivel de protección que el que disfrutan en la Unión Europea; los modelos de contrato pueden consultarse aquí;

    1.3

    la aplicación de normas corporativas vinculantes, aprobadas por la autoridad de control competente.

  2. En relación con el uso de herramientas publicitarias y analíticas de Google y Meta, los Datos personales, en forma protegida, pueden transferirse a Estados Unidos. La transferencia se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión Europea que confirma un nivel adecuado de protección en el marco del EU–US Data Privacy Framework, siempre que el destinatario correspondiente disponga de una certificación válida y, adicionalmente, en caso de cambios en este ámbito, sobre la base de cláusulas contractuales tipo (SCC) junto con medidas de seguridad complementarias.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

  1. StudentSpace realiza análisis de riesgos continuos para garantizar que los Datos personales se procesen de forma segura, asegurando, ante todo, que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos y únicamente en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones. StudentSpace se asegura de que todas las operaciones con Datos personales sean registradas y realizadas exclusivamente por empleados y colaboradores autorizados.

  2. StudentSpace toma todas las medidas necesarias para garantizar que sus subcontratistas y otras entidades colaboradoras también apliquen las medidas de seguridad adecuadas siempre que procesen Datos personales por cuenta de StudentSpace.

DATOS DE CONTACTO

  1. Puede ponerse en contacto con StudentSpace a través del correo electrónico rodo@studentspace.pl o por correo postal a la dirección: SGE Operating Company sp. z o.o. ul. Litewska 1, 00-581 Varsovia.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. La Política se revisa periódicamente y se actualiza cuando es necesario.

  2. La versión actual de la Política fue adoptada y está en vigor desde el 30 de julio de 2026.