Política de privacidad

1. DEFINICIONES

1. 1.1.

   StudentSpace – SGE OPERATING COMPANY sp. z o.o., con domicilio social en Varsovia (ul. Litewska 1, 00-581 Varsovia), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial, cuyos expedientes registrales son llevados por el Tribunal de Distrito de la ciudad capital de Varsovia en Varsovia, XII División Mercantil, con número KRS 0001031019, REGON: 525057433, NIP: 7011139662, capital social: 322.750,00 PLN.

2. 1.2.

   Datos personales – información sobre una persona física identificada o identificable mediante uno o varios factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social, incluida la dirección IP del dispositivo, los datos de localización, el identificador en línea y la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías similares.

3. 1.3.

   Política – la presente Política de privacidad.

4. 1.4.

   RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

5. 1.5.

   Sitio web – sitio web gestionado por el Propietario del Sitio web, disponible en: www.studentspace.pl.

6. 1.6.

   Usuario – toda persona física que visite el Sitio web o utilice uno o varios de los servicios o funcionalidades descritos en la Política.

2. TRATAMIENTO DE DATOS EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO WEB

1. 2.1.

   En relación con el uso del Sitio web por parte del Usuario, StudentSpace recopila datos en la medida necesaria para prestar los distintos servicios ofrecidos, así como información sobre la actividad del Usuario en el Sitio web. A continuación se describen los principios y las finalidades detallados del tratamiento de los Datos personales recopilados durante el uso del Sitio web por parte del Usuario.

3. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS POR EL SITIO WEB

1. 3.1.

   StudentSpace trata los Datos personales de todas las personas que utilizan el Sitio web (incluida la dirección IP u otros identificadores y la información recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares):

   1. 3.1.1.

      con el fin de prestar servicios por vía electrónica, poniendo a disposición de los Usuarios los contenidos recopilados en el Sitio web; en este caso, la base jurídica del tratamiento es su necesidad para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD);

   2. 3.1.2.

      con el fin de contactar y responder a las consultas de los Usuarios relativas a los servicios de StudentSpace, realizadas mediante el formulario disponible en el Sitio web, el chat (asistente de IA) disponible en el Sitio web o un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico del Responsable, incluido el almacenamiento del contenido de dicha consulta o conversación en el sistema CRM utilizado por StudentSpace; en este caso, la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), consistente en la necesidad de responder a los Usuarios y gestionar el contacto con ellos;

   3. 3.1.3.

      con fines analíticos y estadísticos; en este caso, la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), consistente en analizar la actividad y las preferencias de los Usuarios para mejorar las funcionalidades utilizadas y los servicios prestados;

   4. 3.1.4.

      con el fin de formular y ejercer posibles reclamaciones o defenderse frente a ellas; la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de StudentSpace (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), consistente en proteger sus derechos;

   5. 3.1.5.

      para las finalidades de marketing de StudentSpace; las normas sobre el tratamiento de Datos personales con fines de marketing se describen en la sección MARKETING.

2. 3.2.

   La actividad del Usuario en el Sitio web, incluidos sus Datos personales, queda registrada en los registros del sistema (un programa informático especial utilizado para almacenar un registro cronológico con información sobre los acontecimientos y actividades relacionados con el sistema informático utilizado por StudentSpace para prestar servicios). La información recopilada en los registros se trata principalmente para fines relacionados con la prestación de servicios. StudentSpace también la trata con fines técnicos y administrativos, para garantizar la seguridad del sistema informático y gestionarlo, así como con fines analíticos y estadísticos; a este respecto, la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de StudentSpace (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

4. MARKETING

1. 4.1.

   StudentSpace trata los Datos personales de los Usuarios para llevar a cabo actividades de marketing, que pueden consistir en:

   1. 4.1.1.

      el envío de notificaciones por correo electrónico sobre ofertas o contenidos de interés que, en algunos casos, incluyen información comercial sobre productos de StudentSpace o productos de terceros con los que colaboramos;

   2. 4.1.2.

      el envío de mensajes de texto sobre ofertas o contenidos de interés que, en algunos casos, incluyen información comercial sobre productos de StudentSpace o productos de terceros con los que colaboramos;

   3. 4.1.3.

      la realización de otras actividades analíticas y estadísticas, así como de actividades relacionadas con el marketing directo de nuestros bienes y servicios y de los de otras entidades que colaboran con nosotros (envío de información comercial por correo electrónico);

   4. 4.1.4.

      el uso de los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono) facilitados por el Usuario en el chat (asistente de IA) disponible en el Sitio web para las finalidades de marketing indicadas en los puntos 4.1.1–4.1.3 anteriores, únicamente cuando el Usuario haya otorgado un consentimiento separado mediante la opción correspondiente en la ventana del chat.

2. 4.2.

   Los Datos personales se tratan:

   1. 4.2.1.

      en caso de envío de materiales de marketing al Usuario; la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de StudentSpace (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), en relación con el consentimiento otorgado por el Usuario para recibir comunicaciones de marketing.

   2. 4.2.2.

      en el caso de las cookies publicitarias; la base jurídica del tratamiento es el consentimiento del Usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), otorgado en el banner de cookies. Los datos se utilizan para promocionar la marca e informar sobre la oferta de StudentSpace.

3. 4.3.

   Si el Usuario publica en el Sitio web Datos personales de otras personas (incluidos su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico), solo podrá hacerlo con la condición de que no infrinja la legislación ni vulnere los derechos personales de dichas personas.

4. 4.4.

   Publicidad y medición en los servicios de Google y Meta (datos propios). StudentSpace utiliza las herramientas publicitarias y de medición de los proveedores Google (Google Ireland Limited) y Meta Platforms Ireland Limited y, en ese ámbito, comparte con ellos determinados datos de contacto de los Usuarios.

   1. 4.4.1.

      Los datos compartidos con Google y Meta consisten en la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la información sobre la fase del proceso de venta (desde una consulta o contacto potencial hasta la celebración y el pago del contrato). Los datos de contacto se protegen criptográficamente (mediante hash) antes de su transferencia.

   2. 4.4.2.

      Los datos se utilizan para: (a) medir la eficacia y optimizar las campañas publicitarias, incluidas las denominadas conversiones mejoradas y sin conexión; (b) excluir a los Usuarios de la visualización de determinados anuncios; (c) crear audiencias, incluidas audiencias similares (lookalike), para llegar a nuevas personas con características comparables.

   3. 4.4.3.

      La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento del Usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), que puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro escribiendo a rodo@studentspace.pl. Si no se otorga el consentimiento o este se retira, los datos del Usuario no se utilizan para las finalidades anteriores y StudentSpace adopta medidas para eliminarlos de las audiencias mantenidas por los proveedores. La configuración del consentimiento en el banner de cookies (Consent Mode) también abarca esta transferencia.

   4. 4.4.4.

      Para las finalidades indicadas anteriormente, StudentSpace utiliza únicamente los datos de personas que hayan confirmado tener al menos 18 años; los datos de quienes no lo hayan confirmado no se comparten con Google ni Meta para estas finalidades. La creación de modelos de audiencias similares (elaboración de perfiles) se lleva a cabo en las plataformas de Google/Meta a partir de los datos facilitados y de conformidad con sus condiciones; este tratamiento no constituye una toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente de modo similar al Usuario en el sentido del artículo 22 del RGPD.

5. 4.5.

   Corresponsabilidad del tratamiento con Meta. Respecto de determinadas operaciones relacionadas con las herramientas de Meta (en particular, la recopilación y transferencia de datos de eventos y la creación de audiencias), StudentSpace y Meta Platforms Ireland Limited pueden actuar como corresponsables del tratamiento en el sentido del artículo 26 del RGPD, en la fase de recopilación y transferencia de los datos; en cuanto al uso posterior, Meta actúa como responsable independiente y, para determinadas funciones (emparejamiento y medición), como encargado del tratamiento. Estas normas se establecen en las condiciones de Meta (incluidas las Condiciones de las herramientas empresariales de Meta junto con el Anexo del responsable). Con independencia de estos acuerdos, el Usuario puede ejercer sus derechos frente a cualquiera de los corresponsables del tratamiento y, en asuntos relacionados con StudentSpace, escribiendo a rodo@studentspace.pl.

6. 4.6.

   Recopilación de datos mediante formularios publicitarios de Meta (Lead Ads). StudentSpace obtiene parte de los datos de contacto mediante formularios publicitarios en los servicios de Meta (Facebook/Instagram) que el Usuario cumplimenta directamente en dichos servicios; a través de ellos, StudentSpace obtiene la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los consentimientos. La fuente de los datos es, por tanto, el servicio de Meta. Estos datos se tratan para contactar con el Usuario y presentarle una oferta (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD) y, siempre que el Usuario otorgue su consentimiento, para las finalidades publicitarias descritas en el punto 4.4 (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).

7. 4.7.

   Medición de conversiones en la publicidad de OpenAI (ChatGPT Ads). StudentSpace utiliza las herramientas de medición de OpenAI Ireland Limited: el Píxel de medición integrado en el Sitio web y la API de conversiones que transmite eventos desde el servidor. Se comparten con OpenAI los siguientes datos: el identificador del evento de conversión, el identificador del clic en el anuncio almacenado en una cookie del Sitio web, la URL de la página, la marca temporal, la dirección IP y el identificador del navegador (agente de usuario), así como, si el Usuario los facilita mediante un formulario, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, protegidos criptográficamente (mediante hash) en el navegador del Usuario antes de la transferencia. StudentSpace no comparte los datos de contacto en texto sin cifrar. Los datos de contacto se comparten únicamente respecto de personas que hayan confirmado tener al menos 18 años. Los datos se utilizan para la finalidad indicada en el punto 4.4.2(a). La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del Usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), otorgado en el banner de cookies. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro escribiendo a rodo@studentspace.pl o utilizando el botón flotante «GESTIONAR COOKIES». Si no se otorga el consentimiento o este se retira, el Píxel de medición y la API de conversiones no envían eventos a OpenAI.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

1. 5.1.

   Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario al utilizar sitios web. Recuerdan, entre otras cosas, la visita y la configuración del Usuario. Cumplen diversas funciones, pero StudentSpace las utiliza principalmente para permitir al Usuario acceder al Sitio web y facilitar el uso de los servicios disponibles en él.

2. 5.2.

   StudentSpace también utiliza cookies con fines analíticos y de marketing, pero solo si el Usuario ha dado su consentimiento en el banner de cookies mostrado en el Sitio web. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el botón flotante «GESTIONAR COOKIES».

3. 5.3.

   Las cookies se dividen en permanentes y de sesión, según el tiempo durante el cual se almacenan, y en necesarias y opcionales, según las finalidades que cumplen.

4. 5.4.

   Las cookies publicitarias son opcionales. Adaptan la publicidad a los intereses de los Usuarios tanto dentro como fuera del Sitio web. A partir de estas cookies y de la actividad del Usuario se crea un perfil de intereses. StudentSpace y sus socios pueden instalar cookies publicitarias a través del Sitio web.

5. 5.5.

   El tratamiento de datos mediante cookies publicitarias requiere el consentimiento del Usuario, que puede otorgarse y retirarse de conformidad con el punto 5.1.

COOKIES PERMANENTES Y DE SESIÓN

COOKIES NECESARIAS Y OPCIONALES

1. 5.6.

   Las finalidades detalladas del uso de cookies se describen en el banner de cookies que se muestra durante la primera visita del Usuario al Sitio web y que posteriormente puede consultarse mediante el botón flotante «GESTIONAR COOKIES».

2. 5.7.

   El Sitio web utiliza cookies de StudentSpace y de sus socios de confianza. La información sobre los socios de confianza de StudentSpace está disponible en el banner de cookies. La información detallada sobre el modo en que tratan los datos del Usuario figura en sus respectivas políticas de privacidad.

SOCIOS DE CONFIANZA DEL RESPONSABLE

GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE COOKIES

1. 5.8.

   El Usuario puede gestionar la configuración de las cookies mediante el banner de cookies. StudentSpace pone el Sitio web a disposición del Usuario conforme a dicha configuración. El banner de cookies permite al Usuario:

   1. 5.8.1.

      obtener información detallada sobre las cookies utilizadas en el Sitio web y sobre los socios de confianza;

   2. 5.8.2.

      otorgar o retirar el consentimiento para el uso de cookies opcionales.

2. 5.9.

   El banner de cookies se muestra cuando el Usuario visita el Sitio web por primera vez y recuerda su consentimiento. El Usuario puede modificar su configuración en cualquier momento mediante el botón flotante «GESTIONAR COOKIES».

3. 5.10.

   El Usuario también puede gestionar las cookies modificando la configuración del navegador. Encontrará información detallada al respecto en los enlaces siguientes.

1. 5.11.

   Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio web, por lo que modificar la configuración del navegador puede impedir el funcionamiento de determinados servicios o incluso imposibilitar que el Usuario utilice el Sitio web.

6. DURANTE CUÁNTO TIEMPO PUEDEN TRATARSE LOS DATOS PERSONALES

1. 6.1.

   El período durante el cual StudentSpace trata los datos depende del tipo de servicio prestado y de la finalidad del tratamiento. Por regla general, los datos se tratan mientras se presta el servicio o se tramita el pedido, hasta que se retire el consentimiento otorgado o se formule una oposición efectiva al tratamiento, cuando la base jurídica de dicho tratamiento sea el interés legítimo de StudentSpace.

2. 6.2.

   El período de tratamiento podrá ampliarse si este resulta necesario para formular y ejercer posibles reclamaciones o defenderse frente a ellas y, posteriormente, solo en la medida y durante el tiempo exigidos por la ley. Una vez finalizado el período de tratamiento, los datos se eliminarán de forma irreversible o se anonimizarán.

7. DERECHOS DEL USUARIO

1. 7.1.

   El Usuario tiene derecho a acceder a los datos y a solicitar su rectificación, supresión o la limitación de su tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos, a oponerse a su tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de Datos personales.

2. 7.2.

   En la medida en que los datos del Usuario se traten sobre la base del consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento poniéndose en contacto con StudentSpace por vía electrónica en rodo@studentspace.pl o mediante carta enviada a: SGE Operating Company sp. z o.o., ul. Litewska 1, 00-581 Varsovia.

3. 7.3.

   El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing cuando este se lleve a cabo en relación con los intereses legítimos de StudentSpace y, por motivos relacionados con la situación particular del Usuario, en los demás casos en que la base jurídica del tratamiento sean los intereses legítimos de StudentSpace (por ejemplo, en relación con la consecución de finalidades analíticas y estadísticas).

8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

1. 8.1.

   En relación con la prestación de servicios, los Datos personales podrán comunicarse a terceros, incluidos en particular:

   1. 8.1.1.

      los proveedores responsables del funcionamiento de los sistemas informáticos, incluido el correo electrónico;

   2. 8.1.2.

      los proveedores de servicios logísticos, jurídicos, de auditoría y contables;

   3. 8.1.3.

      las agencias de marketing (para la prestación de servicios de marketing);

   4. 8.1.4.

      los proveedores de la herramienta de chat/asistente de IA utilizada en el Sitio web y los proveedores del sistema CRM empleado para gestionar el contacto con los Usuarios;

   5. 8.1.5.

      los proveedores de plataformas publicitarias —Google (Google Ireland Limited), Meta Platforms Ireland Limited y OpenAI Ireland Limited— en la medida y para las finalidades descritas en la sección MARKETING; según la función concreta, estas entidades actúan como responsables independientes, corresponsables o encargados del tratamiento.

2. 8.2.

   StudentSpace se reserva el derecho a comunicar determinada información relativa al Usuario a las autoridades competentes o a terceros que la soliciten, sobre la base jurídica pertinente y de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable.

9. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE

1. 9.1.

   El nivel de protección de los Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) difiere del previsto por la legislación europea. Por este motivo, StudentSpace transfiere Datos personales fuera del EEE únicamente cuando resulta necesario y con un nivel de protección adecuado, principalmente mediante:

   1. 9.1.1.

      la colaboración con encargados del tratamiento de Datos personales en países respecto de los cuales la Comisión Europea haya adoptado una decisión pertinente sobre la existencia de un nivel de protección adecuado de los Datos personales; en algunos casos, la Comisión Europea exige además que dicho encargado participe en programas aprobados por ella para entidades situadas fuera del EEE, cuyos participantes están obligados a proporcionar a los Datos personales la misma protección de la que gozan en la Unión Europea (para más información, consulte aquí);

   2. 9.1.2.

      el uso de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea; junto con las medidas de seguridad adicionales exigidas, proporcionan a los Datos personales la misma protección de la que gozan en la Unión Europea; pueden consultarse modelos de acuerdos aquí;

   3. 9.1.3.

      el uso de normas corporativas vinculantes aprobadas por la autoridad de control competente.

2. 9.2.

   En relación con el uso de las herramientas publicitarias y analíticas de Google, Meta y OpenAI, los Datos personales (incluidos los datos de contacto en forma protegida) pueden transferirse a Estados Unidos. La transferencia se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión Europea que confirma un nivel de protección adecuado en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., respecto de los destinatarios que posean una certificación válida, o sobre la base de cláusulas contractuales tipo (CCT) junto con medidas de seguridad complementarias.

3. 9.3.

   Puede obtenerse una copia de la información detallada sobre las garantías utilizadas por StudentSpace al transferir datos fuera del EEE poniéndose en contacto con StudentSpace de la forma indicada en la sección 11 de esta Política.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

1. 10.1.

   StudentSpace realiza de forma continua un análisis de riesgos para garantizar que los Datos personales se traten de manera segura, asegurando, en particular, que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos y únicamente en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones. StudentSpace garantiza que todas las operaciones relativas a Datos personales queden registradas y sean realizadas exclusivamente por empleados y colaboradores autorizados.

2. 10.2.

   StudentSpace adopta todas las medidas necesarias para garantizar que sus subcontratistas y las demás entidades colaboradoras también aseguren la aplicación de medidas de seguridad adecuadas siempre que traten Datos personales por cuenta de StudentSpace.

11. DATOS DE CONTACTO

1. 11.1.

   Puede ponerse en contacto con StudentSpace por correo electrónico en rodo@studentspace.pl o por correo postal en la siguiente dirección: SGE Operating Company sp. z o.o., ul. Litewska 1, 00-581 Varsovia.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. 12.1.

   La Política se revisa periódicamente y se actualiza cuando resulta necesario.

2. 12.2.

   La versión actual de la Política fue adoptada y está en vigor desde el 14.09.2026.